Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Anlico, handelend onder de naam Bailix, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid (KVK: 42096497, BTW-id: NL005493386B14). Bailix is bereikbaar via support@bailix.nl. Het vestigingsadres is een woonadres en wordt daarom niet online gepubliceerd; het is geregistreerd in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42096497 en wij verstrekken het desgevraagd per e-mail.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Transactiegegevens: gekochte tickets, betaalmethode (verwerkt via Mollie)
• Evenementgegevens (voor organisatoren): profielinformatie, evenementdetails, afbeeldingen
• Gebruiksgegevens: paginabezoeken, apparaat- en browsergegevens en je IP-adres (via Google Analytics, zie artikel 7)
• Contactgegevens die je zelf achterlaat via het contactformulier op bailix.nl/over-ons: je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht

3. Waarvoor we gegevens gebruiken

• Uitvoering van de overeenkomst (ticketverkoop, accountbeheer)
• Verzenden van tickets en transactionele e-mails
• Verbetering van het platform
• Nakoming van wettelijke verplichtingen

4. Bewaartermijnen

Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is. Transactiegegevens bewaren we 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Berichten die je via het contactformulier stuurt bewaren we zolang dat nodig is voor de afhandeling van je vraag en daarna maximaal 24 maanden. Je kunt je account op elk moment verwijderen.

5. Derden

Bailix deelt gegevens met:

• Mollie - betalingsverwerking
• Supabase - database en opslag (servers in de EU)
• Resend - transactionele e-mail
• ImageKit - het serveren en verkleinen van afbeeldingen (ziet je IP-adres wanneer een afbeelding wordt geladen)
• Netlify - hosting van het platform
• Google Analytics - geanonimiseerde gebruiksstatistieken
• Sentry - het opsporen van technische fouten (ontvangt bij een fout in je browser de foutmelding, de pagina en je browsertype; geen naam, e-mailadres of IP-adres; servers in de EU)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, en om bezwaar te maken tegen of te vragen om beperking van de verwerking. Neem contact op via support@bailix.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

Bailix gebruikt functionele cookies en vergelijkbare technieken (waaronder localStorage) voor je inlogsessie, je zoek- en filterkeuzes en de cookiemelding. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om geanonimiseerd te meten hoe het platform wordt gebruikt. Google Analytics wordt alleen geladen als je daar in het cookievenster toestemming voor geeft; kies je "Alleen noodzakelijk", dan wordt het helemaal niet geladen. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Er worden geen advertentiecookies gebruikt en wij verkopen geen gegevens aan derden.